Acești Termeni și Condiții („Termenii”) guvernează accesul și utilizarea aplicației Localy Admin Dashboard („Dashboard”) și a fluxului de onboarding pentru administratori, destinat utilizatorilor business (B2B). Acești Termeni nu acoperă aplicațiile sau serviciile Localy destinate consumatorilor finali (acestea sunt în afara sferei prezentului document). Totuși, datele de locație și descrierile Venue-urilor introduse în Dashboard pot fi afișate public în cadrul unei platforme de descoperire (aplicație mobilă sau web) administrată de Localy.
„Admin” / „Dvs.” – persoana care creează sau folosește un cont în Dashboard în numele unei entități comerciale. „Business” – entitatea juridică sau persoana autorizată reprezentată de Admin. „Cont” – contul Admin creat prin procesul de autentificare (inclusiv prin Supabase Auth sau prin servicii de autentificare terță parte, precum Google Sign-In). „Brand” – identitatea comercială (lanț/brand) administrată în Dashboard. „Venue” – locația fizică a punctului de lucru (restaurant, cafenea etc.) administrată în Dashboard. „Conținut” – date introduse de Admin (de exemplu: informații despre Brand/Venue, texte, descrieri), precum și materialele generate cu ajutorul funcțiilor AI din Dashboard. „Servicii” – funcționalitățile oferite de Dashboard, inclusiv generarea asistată de AI a unor câmpuri (de ex.: cuvinte-cheie, offering-uri, descrieri ale locației).
a) Pentru datele referitoare la conturile Adminilor și utilizarea tehnică a Dashboardului, HGA Systems SRL acționează în calitate de operator de date. b) Pentru datele încărcate de Business în Dashboard privind Venue-uri, descrieri, imagini sau alte informații introduse de Business, Businessul acționează în calitate de operator de date, iar HGA Systems SRL acționează ca entitate împuternicită care prelucrează datele exclusiv pentru furnizarea Serviciilor. c) Businessul este responsabil să se asigure că are un temei legal pentru datele personale introduse în Dashboard și că a furnizat informările necesare persoanelor vizate. În măsura în care HGA Systems SRL acționează ca persoană împuternicită, prevederile prezentului document privind protecția datelor constituie acordul de prelucrare a datelor între părți în sensul art. 28 GDPR.
Prin utilizarea Dashboard-ului, confirmați că aveți cel puțin 18 ani și aveți autoritatea legală de a reprezenta și de a angaja Business-ul în numele căruia acceptați Termenii. Prin apăsarea butonului „Accept” în cadrul procesului de onboarding, confirmați în mod explicit că aveți autoritatea de a obliga Business-ul la respectarea Termenilor.
Acceptare: Acceptarea Termenilor are loc la primul acces în Dashboard, prin acțiunea explicită de clic pe butonul „Accept”. Evidență: Vom înregistra versiunea documentelor acceptate, împreună cu data/ora și identificatorul contului (timestamp + versiune) aferent acceptării. Actualizări: Putem actualiza ocazional acești Termeni. În cazul în care schimbările sunt semnificative, vom oferi o notificare prealabilă rezonabilă (de ex. în Dashboard sau prin e-mail). Continuarea utilizării Serviciilor după data intrării în vigoare a noii versiuni constituie acceptarea modificărilor.
Autentificare: Autentificarea în Dashboard este realizată prin Supabase Auth (email și/sau alte metode suportate, inclusiv Google Sign-In). Alegerea metodei de autentificare revine utilizatorului. La utilizarea Google Sign-In, anumite date de profil (precum adresa de email și numele afișat) pot fi preluate pentru crearea contului, conform politicii de confidențialitate a Google. Confidențialitatea credențialelor: Sunteți responsabil(ă) să păstrați confidențialitatea datelor de autentificare (ex.: parole, token-uri) și pentru toate activitățile desfășurate în Contul dvs. Notificarea incidentelor: Trebuie să ne notificați imediat la adresa de suport dacă suspectați orice acces neautorizat sau utilizare nepermisă a Contului.
Dashboard-ul permite gestionarea de Brand-uri și Venue-uri, precum și utilizarea unei funcții de inteligență artificială (AI) care poate genera, pe baza inputului Adminului, conținut pentru anumite câmpuri (cum ar fi cuvinte-cheie, offering-uri și descrieri ale locației). În cadrul funcționalităților bazate pe AI, o parte din textul furnizat de Admin poate fi transmis către un furnizor de modele de limbaj (LLM) extern (de ex. serviciile OpenAI sau Azure OpenAI) pentru procesare și generare de conținut. Limitare AI: Nu garantăm acuratețea, completitudinea sau conformitatea cu realitatea ori cu reglementările a output-ului generat de AI. Adminul este responsabil să revizuiască atent și să valideze orice Conținut generat de AI înainte de publicare sau utilizare. Localy utilizează PostHog pentru analiză comportamentală și tehnică, colectând date privind modul de utilizare a interfeței (clicuri, navigare, timpi de încărcare, erori, fluxuri de utilizare), împreună cu identificatori online și date despre dispozitiv. PostHog nu accesează conținutul introdus de Admin și nu colectează date comerciale sensibile. În anumite cazuri, Localy poate utiliza în mod agregat date statistice anonimizate pentru a furniza insight-uri generale către Business-uri. Temeiul legal este interesul legitim al Localy de a menține securitatea, stabilitatea și calitatea serviciilor. În măsura în care furnizorii implicați presupun transferuri de date în afara SEE, acestea se realizează în baza unor mecanisme legale adecvate, precum clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte garanții recunoscute de GDPR.
Prin utilizarea Serviciilor, vă obligați să furnizați informații reale, actuale și verificabile despre Brand și/sau Venue; să vă asigurați că dețineți toate drepturile necesare asupra Conținutului încărcat; să nu introduceți Conținut ilegal, înșelător, defăimător sau care încalcă drepturi de autor, de marcă ori alte drepturi ale terților; să nu introduceți date personale sensibile (GDPR art. 9), secrete comerciale ale terților sau informații confidențiale neesențiale. Vă rugăm să evitați introducerea în prompt-urile AI a datelor personale sensibile sau a informațiilor pe care nu doriți să le vedeți redate în răspuns. Adminul și Businessul se obligă să nu introducă date personale ale clienților, angajaților sau altor persoane fizice, cu excepția cazului în care dețin un temei legal valabil și au îndeplinit obligațiile de informare. Localy nu are obligația de a verifica legalitatea datelor introduse și nu își asumă răspunderea pentru datele personale introduse fără temei legal. În cazul în care vă exprimați consimțământul explicit, prin bifă separată, Localy poate utiliza imaginea publică a Brandului/Venue-ului dvs. (inclusiv nume, logo, fotografii autorizate) în materiale de promovare, informare sau comunicare publică, fără a include date comerciale sau confidențiale. Consimțământul este opțional și poate fi retras oricând.
Păstrați drepturile de proprietate intelectuală asupra întregului Conținut furnizat. Prin introducerea Conținutului în Servicii, acordați HGA Systems SRL o licență neexclusivă, globală, fără redevențe, valabilă pe durata existenței Conținutului în Servicii, strict în măsura necesară pentru furnizarea Serviciilor și operarea platformei Localy pentru a găzdui, stoca, reproduce, formata și afișa Conținutul în cadrul Dashboard-ului și pentru a afișa public Conținutul asociat Venue-urilor în cadrul platformei de descoperire. Consimțământ pentru promovare vizibilă: Cu consimțământ expres bifat separat de Admin, Localy poate utiliza numele Venue-ului, logo-ul acestuia și imagini publice ale locației în scopuri de comunicare publică și marketing (de ex. comunicate, social media, newslettere), fără a include date comerciale sau confidențiale. Puteți retrage oricând Conținutul prin ștergere sau editare; după această acțiune, Conținutul nu va mai fi afișat public, însă copii pot persista temporar în backup-uri conform politicilor de retenție.
Platforma Localy (incluzând, dar fără a se limita la software, interfața de utilizare, codul sursă, modelele AI pre-antrenate, texte standard, structuri de date și mărcile comerciale) este deținută de HGA Systems SRL sau de licențiatorii săi. Prin utilizarea Serviciilor nu dobândiți niciun drept de proprietate intelectuală asupra Platformei sau componentelor acesteia, cu excepția drepturilor limitate de utilizare prevăzute explicit în acești Termeni. Orice drept care nu v-a fost acordat rămâne rezervat în favoarea HGA Systems SRL.
Platforma este construită pe un principiu multi-tenant (mai mulți administratori/organizații folosesc aceeași platformă). Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate astfel încât un Admin să poată accesa doar Brand-urile și Venue-urile propriei sale organizații și datele, conținutul și statisticile unui anumit Admin/Business să nu fie vizibile pentru alt Admin/Business. În ciuda acestor măsuri, niciun sistem nu este 100% infailibil. Dacă identificați o problemă de acces neautorizat la date, trebuie să ne anunțați imediat. În cazul unui incident de securitate care afectează datele gestionate în cadrul Serviciilor, Localy va lua măsuri rezonabile pentru limitarea impactului și va notifica Businessul afectat fără întârzieri nejustificate, în măsura în care incidentul prezintă un risc pentru date.
Depunem eforturi rezonabile pentru a menține Serviciile disponibile și funcționale în mod continuu, însă nu garantăm o disponibilitate neîntreruptă. Pot exista perioade de indisponibilitate planificate (mentenanță) sau neplanificate (incidente tehnice). Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe oricând orice funcționalitate a Platformei (inclusiv funcțiile beta/early access), dacă astfel de acțiuni sunt necesare pentru mentenanță, îmbunătățirea serviciilor sau asigurarea securității. Serviciile pot fi oferite inițial gratuit, inclusiv sub formă beta sau acces anticipat, iar feedback-ul dvs. este apreciat.
Perioada promoțională: În prezent, accesul la Dashboard și utilizarea Serviciilor este oferit gratuit într-un regim promoțional, fără o durată prestabilită. Introducerea planurilor plătite: Ne rezervăm dreptul de a introduce în viitor planuri de abonament plătite și/sau de a impune anumite limite planului gratuit (de ex.: număr maxim de Venue-uri administrabile sau volum lunar de utilizare a funcțiilor AI). Orice astfel de modificare va fi comunicată în mod clar și rezonabil înainte de a intra în vigoare. Opțiunea de a renunța: Dacă nu sunteți de acord cu noile condiții comerciale, puteți înceta utilizarea Serviciilor și aveți dreptul de a solicita exportul și/sau ștergerea datelor contului, conform politicilor aplicabile (inclusiv Politica de Confidențialitate).
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau înceta imediat accesul la Servicii dacă încălcați Termenii sau politica de utilizare acceptabilă, dacă utilizarea creează un risc pentru securitatea, legalitatea sau buna funcționare a platformei, ori dacă este necesară încetarea pentru conformare legală sau protejarea drepturilor, proprietății ori siguranței noastre sau a terților. Puteți înceta utilizarea oricând, prin ștergerea Contului sau încetarea accesului. La încetare, accesul la Dashboard poate fi dezactivat imediat, iar datele asociate contului pot fi șterse conform politicilor de retenție și legislației aplicabile. Datele pot fi păstrate temporar pentru: respectarea obligațiilor legale, rezolvarea disputelor, prevenirea fraudei și menținerea backup-urilor tehnice. Backup-urile sunt suprascrise sau șterse periodic, de regulă într-un interval de maximum 90 de zile. Logurile de securitate și audit pot fi păstrate până la 12 luni, cu excepția situațiilor în care legea impune păstrarea pe o durată mai mare.
Serviciile sunt furnizate „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, fără nicio garanție, expresă sau implicită, privind acuratețea, completitudinea, fiabilitatea, compatibilitatea tehnică, disponibilitatea neîntreruptă sau potrivirea pentru un anumit scop. Localy nu oferă consultanță strategică, comercială sau de marketing și nu garantează rezultate. În măsura permisă de lege, HGA Systems SRL nu va fi răspunzătoare pentru pierderi indirecte, incidentale, speciale sau pe cale de consecință (inclusiv pierderea de profit, oportunități de afaceri, pierderea de date ori afectarea reputației). Dacă excluderea totală nu este posibilă, răspunderea este limitată la daune directe previzibile într-un cuantum rezonabil. Nimic din acești Termeni nu exclude sau limitează răspunderea ce nu poate fi exclusă prin lege. Lege guvernantă și jurisdicție: România. Utilizarea Serviciilor Localy este guvernată și de Politica de Confidențialitate aplicabilă, care face parte integrantă din acești Termeni. Vă rugăm să o citiți cu atenție: [link către documentul GDPR].